RGPD – Charte sur la protection des données personnelles

 

Afin de vous fournir ses services et lors de vos échanges avec Anaya Médium (ci-après « Nous », « Notre »), Nous sommes susceptibles de collecter des informations vous concernant relatives à votre utilisation de Nos services. Nous nous engageons à être transparents dans notre gestion de vos informations personnelles et à respecter le cadre juridique applicable en matière de protection des données personnelles.

La présente charte explique comment Nous recueillons des informations nominatives vous concernant (les « Données personnelles ») et décrit comment et dans quelles circonstances Nous sommes susceptibles d’utiliser, de divulguer et de transférer ces données lors de :

• l'utilisation du site https://www.anaya-medium.com (le « Site ») ;
• l'utilisation de tout service accessible depuis le Site (réservation, paiement, formulaires de contact et de demande de bracelet, inscription à la newsletter).

Responsable du traitement : Sandrine Chatelard, entrepreneur individuel (EI) – Anaya Médium, 5, avenue de Villars, 78150 Le Chesnay-Rocquencourt, France – contact@anaya-medium.com.

 

Article 1 : Données collectées

• Votre nom, prénom et adresse e-mail
• Votre identifiant et mot de passe, si vous créez un espace membre
• Votre numéro de téléphone fixe et/ou mobile
• Votre historique de réservations et d’achats
• Toute demande particulière que vous pourriez nous adresser (principalement pour des besoins d’archivage)
• Vos données de paiement

Pour toutes vos données de paiement, nous passons par des prestataires de paiement sécurisés (Wix Payments, Stripe ou PayPal), certifiés conformes à la norme PCI DSS, principale norme de sécurité internationale dont les objectifs sont d’assurer la confidentialité et l’intégrité des données des porteurs de cartes, et aux exigences de la directive européenne sur les services de paiement. Nous ne stockons pas votre numéro de carte bancaire. Seuls les éléments nécessaires au traitement de vos commandes et de leurs suites (paiement, garantie, litiges…) sont conservés par ces prestataires.

Lorsque vous utilisez nos services, des informations relatives à votre utilisation sont enregistrées automatiquement : interactions avec nos e-mails, caractéristiques des logiciels et du matériel que vous utilisez, informations obtenues depuis votre navigateur internet. Ces informations sont collectées de deux façons :

• Fichiers journaux : certaines informations sont automatiquement enregistrées par notre hébergeur, comme votre adresse IP, votre système d’exploitation, le type de navigateur que vous utilisez et les pages que vous avez consultées.
• Cookies : le Site utilise des cookies, c’est-à-dire de petits fichiers stockés sur votre appareil. Ils permettent de reconnaître votre appareil et de suivre vos échanges avec nos services et e-mails. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels grâce au bandeau affiché lors de votre première visite, et modifier ce choix à tout moment.

Si vous ne souhaitez pas que vos Données personnelles soient collectées grâce à des cookies, vous pouvez également désactiver leur prise en charge directement dans votre navigateur. Cette opération peut cependant diminuer les performances et les fonctionnalités du Site.

 

Article 2 : Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons principalement vos données personnelles pour la gestion de nos clients et prospects : réservation et réalisation des prestations, facturation, et échanges avec vous. Vos données nous permettent également de vous proposer des offres et de vous adresser notre newsletter, dès lors que vous y avez consenti.

Nous utilisons également vos données personnelles afin de fournir, améliorer et personnaliser Nos services, d’adapter notre site au support (mobile, tablette, ordinateur) que vous utilisez, et d’établir des statistiques de fréquentation.

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la finalité du traitement envisagé. Si nous prévoyons d’utiliser vos données personnelles à d’autres fins que celles mentionnées ci-dessus, nous nous engageons à vous en informer au préalable. Vous aurez alors la possibilité de ne pas donner votre consentement ou de le retirer.

 

Article 3 : Partage et divulgation de vos données

Nous faisons appel à des prestataires pour l’exécution des services et commandes, notamment : l’hébergement du site et la gestion des réservations (Wix), le paiement (Wix Payments, Stripe, PayPal) et la messagerie (Proton). Nous leur transmettons uniquement les informations nécessaires à la réalisation de leurs missions. Nos prestataires sont tenus de respecter la réglementation sur la protection des données personnelles et de ne pas utiliser vos données à leurs propres fins commerciales.

Nous ne partageons pas vos données avec des tiers. Nous sommes néanmoins susceptibles de communiquer vos données personnelles pour répondre aux assignations, aux injonctions d’un tribunal, aux procédures judiciaires ou à toute autre requête adressée par les autorités compétentes auxquelles Nous devons nous soumettre, pour établir ou exercer des droits, ou encore pour Nous défendre contre des actions en justice.

Le Site peut contenir des boutons de partage vers des réseaux sociaux (Facebook, Instagram…). Lorsque vous consultez une page qui en contient, une connexion peut être établie avec les serveurs de ces réseaux, qui sont alors informés que vous avez accédé à la page, même si vous n’êtes pas connecté à votre compte. Si vous ne le souhaitez pas, déconnectez-vous de vos réseaux sociaux avant de visiter notre site, ou refusez les cookies correspondants.

Nous pouvons utiliser des outils de mesure d’audience (statistiques Wix, et le cas échéant Google Analytics) afin de connaître le nombre de visites sur notre site et d’en améliorer le contenu. Ces outils ne sont activés qu’avec votre accord via le bandeau cookies.

 

Article 4 : Où nous stockons et transférons vos données

Vos Données personnelles sont stockées dans les bases de données de nos prestataires, notamment de notre hébergeur Wix. Pour des raisons essentiellement techniques, certaines données peuvent être transférées en dehors du territoire de l’Union européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties conformes à la législation applicable, notamment les clauses contractuelles types de l’Union européenne.

 

Article 5 : Combien de temps nous conservons vos données

Vos Données personnelles sont conservées, sauf indication contraire de votre part, pour une durée maximale de 3 (trois) ans à compter de la fin de la relation commerciale, aux fins de prospection commerciale, afin de respecter nos obligations légales et de résoudre les litiges éventuels en lien avec nos services. Au terme de ces 3 (trois) ans, nous nous engageons à reprendre contact avec vous afin de déterminer si vous souhaitez continuer ou non à recevoir nos communications. Au-delà de cette durée, les données seront archivées et anonymisées, ou détruites.

L'archivage de vos données personnelles est effectué sur un support fiable conformément aux législations en vigueur. Les données recueillies via des cookies sont conservées pour une durée maximale de 13 (treize) mois à compter de leur dépôt sur votre terminal.

 

Article 6 : Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de limitation et de suppression, du droit de ne pas faire l’objet d’une décision individuelle automatisée (y compris le profilage), ainsi que d’un droit à la portabilité de l'ensemble des données personnelles vous concernant. Vous pouvez à tout moment exercer ces droits en Nous contactant à l’adresse suivante : contact@anaya-medium.com. En cas de doute raisonnable sur votre identité, Nous pourrons vous demander un justificatif.

Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données personnelles ou retirer votre consentement en Nous contactant à l’adresse suivante : contact@anaya-medium.com.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

 

Article 7 : Newsletter et messages promotionnels

Si vous donnez votre accord, notamment lors d’une réservation ou en vous inscrivant à la newsletter, nous pourrons vous adresser des lettres d'actualités et d'autres messages promotionnels par e-mail et SMS. Vous pouvez à tout moment vous opposer à la réception de ces messages en utilisant le lien de désabonnement fourni ou en écrivant à contact@anaya-medium.com.

 

Article 8 : Mise à jour de la charte

Nous nous réservons le droit de modifier la présente charte, à tout moment, en tout ou partie, compte tenu des évolutions de nos usages et procédures internes. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Date de la dernière mise à jour : 23/10/2026